Торговый аудит от Merchbox
Торговый аудит — это объективный отчет о состоянии вашей продукции в магазинах и активности конкурентов. Мы фиксируем:
- наличие и выкладку продукции;
- соблюдение планограмм;
- корректность ценников и названий;
- размещение POSM-материалов;
- уровень остатков и наличие Out-of-Stock;
- долю полки и активность конкурентов.
Зачем это нужно?
Продажи могут падать не из-за спроса, а из-за простой «бытовухи»: товар не выложен, на складе залежи, продавцы не в курсе. Мы покажем реальную картину, которую не даст ни одна ERP-система ритейлера.
Продажи могут падать не из-за спроса, а из-за простой «бытовухи»: товар не выложен, на складе залежи, продавцы не в курсе. Мы покажем реальную картину, которую не даст ни одна ERP-система ритейлера.
Форматы аудита:
- Проверка торговых точек по адресной программе
- Онлайн-сбор и анализ данных
- Отчетность в формате Excel, Power BI и др.
- Использование технологий: распознавание изображений, shelf-аналитика и др.
Услуга Тайный покупатель
Хотите понять, как работает ваш магазин глазами реального клиента?
Тайный покупатель от Merchbox — это проверка уровня сервиса, соблюдения стандартов и вовлеченности персонала.
Что оцениваем:
- Приветствие, внешний вид, консультации
- Знание ассортимента и акций
- Работа с возражениями
- Соблюдение стандартов обслуживания
Как это работает:
- Разрабатываем индивидуальный чек-лист
- Специалисты проходят обучение под ваш формат
- Проводим визиты под видом обычных покупателей
- Предоставляем подробный отчет с рекомендациями
Результаты комплексной проверки
- Повышение уровня обслуживания и квалификации персонала
- Увеличение среднего чека и продаж
- Понимание причин снижения оборота
- Прозрачность и контроль остатков
- Своевременное выявление проблем
- Стандартизация работы в торговой точке
Пример из практики
Задача: Клиент заметил резкий спад продаж колбасных изделий.
Решение: Merchbox провел аудит и выяснил, что продукция залежалась на складе — ее просто не выкладывали.
Результат: Товар вернулся на полки, доля полки увеличилась, клиент получил новые торговые точки.
Наш охват
Мы обслуживаем крупные торговые сети в 5 странах:
- Россия: Пятёрочка, Магнит, Ашан, Лента, Чижик и др.
- Беларусь: Евроопт, Санта, Грин, Корона и др.
- Казахстан: Magnum, Анвар, Fix Price и др.
- Узбекистан: Korzinka, MAKRO, BARAKA и др.
- Азербайджан: Bravo, Bazarstore, Spar и др.
Работаем с разными форматами: от гипермаркетов до специализированных магазинов (Modern Trade, Traditional Trade).
Merchbox — эксперт в проверках торговых точек, которому доверяют.
Закажите торговый аудит и тайного покупателя, чтобы увидеть ваш бизнес глазами клиента и продавца — и начать зарабатывать больше уже сегодня!
