Что такое хаос на полке?
Это когда выкладка зависит от того, какой сотрудник сегодня вышел на смену. Кто-то любит корма ставить фейсом влево, а кто-то — этикеткой к покупателю. Оба по-своему правы и оба не правы.
Никаких единых стандартов. Сотрудники честно не знают, как правильно.
Так одни и те же ошибки повторяются снова и снова. Месяц за месяцем. Магазин теряет деньги, а мерч пьет кофе.
Система — это скучно. И правильно.
Это когда у вас есть единые стандарты для всех магазинов сети. От Калининграда до Владивостока полка выглядит одинаково, независимо от настроения сотрудников.
— Это понятные регламенты и чек-листы, которые не надо додумывать. Взял, сделал, отметил.
— Это когда перед акциями всё спланировано.
И самое главное — это обученная команда, которая знает, как правильно. Плюс обратная связь и контроль исправлений. Не «сделайте красиво», а «сравни со стандартами и переделай вот тут».
Хаос выглядит дешево. Но по факту стоит дорого — потерянные продажи, убитые планограммы, скандалы с сетями.
Система требует вложений. Но она единственная, кто реально приносит деньги с полки.
Пока у вас работа без стандартов, вы не управляете продажами. Вы просто наблюдаете за хаосом. И платите за это.
Если же хотите предсказуемый результат — вводите стандарты, так как полка не простит.
#Инстаграм.
