Вы уверены, что ваши товары в сетях выставлены так, как вы договаривались? Что полки не пустуют, акционные ценники на месте, а конкуренты не оттеснили ваш бренд в невыгодный угол? К сожалению, разрыв между договоренностями и реальной полкой — ежедневная проблема для поставщиков. Но как найти несоответствия, если физически невозможно быть одновременно в сотнях точек? Ответ — современный инструмент контроля, который становится вашими глазами в торговых точках. Это фотоаудит.
Вот ключевые категории ошибок:
— В мерчандайзинге:
Нарушение планограмм-самая частая ошибка. Товар выложен не в той последовательности, не на той полке или вовсе отсутствует.
Несоблюдение приоритетных зон и некорректное соседство: ваш товар потерялся среди сильных конкурентов.
Несоблюдение фейсингов. Полки выглядят неряшливо, этикетки и упаковки повернуты боком или тыльной стороной.
Пустые полки-критическая ошибка, означающая 100% потерю продаж в данный момент. Фотоаудит фиксирует факт и масштаб проблемы.
— Ассортимент и наличие:
Отсутствие ключевых SKU
Неполный ассортиментный портфель. Представлены только самые ходовые позиции, но отсутствуют товары, формирующие полную линейку бренда.
Наличие просроченного или товара с поврежденной упаковкой.
-Ценообразование и акции:
Отсутствие или нечитаемость ценников.
Несоответствие цен на ценнике и в базе данных на кассе.
Неактуальные акционные ценники.
-Конкурентное позиционирование:
«Затирание» вашего бренда конкурентами. Конкуренты намеренно или случайно закрывают ваш товар своим, ставят свои товары перед вашими.
Невыполнение условий по доле полки. По договору вам положено 30% полки, а по факту фотоаудит показывает лишь 15%. Вы теряете в видимости и продажах.
Несанкционированное расширение выкладки конкурентов: Конкуренты заняли больше места, чем им отведено, в ущерб вашему бренду.
Фотоаудит выявляет не «плохую работу мерчандайзера», а сбои в системе управления розницей. Он отвечает на вопросы: Где порвалась связь между вашими договоренностями с сетью и реальной полкой? Где сбой в логистике, из-за которого полки пусты? Где недоработка в инструктаже персонала, который выставляет POS-материалы?
Обнаружив эти ошибки с помощью фотоаудита и используя SFA, вы можете не просто их задокументировать, а мгновенно начать процесс их устранения, превратив потери в дополнительные продажи.
#Инстаграм.
