Внедрение категорийного менеджмента в ритейле требует инвестиций во время, людей и технологии. Но это как перестроить фундамент дома: сначала кажется дорого и долгосрочно, но без этого дом не выдержит ветра и дождя.
На что важно ориентироваться, осуществляя анализ текущего ассортимента?
1. Тренды рынка и потребности покупателя. Покупатель стал требовать персонализации, удобства и быстрого обслуживания. Он приходит не за «всем и сразу», а за решением конкретной потребности. Управление ассортиментом помогает понять нужду в товаре, оптимизировать его ассортимент и выкладку, чтобы клиент быстрее находил нужное и покупал больше. Результат — рост конверсии и среднего чека.
2. Недостаток персонала и высокая текучка требуют системных решений. Помните, что важно стандартизировать процессы (чек-листы, KPI, стандарты и планограммы) это делает работу более предсказуемой при меньшем штате. Важно настроить процессы, обучить команду и внедрить инструменты принятия решений.
3. Не забываем о конкурентах. Конкуренты борются не только ценой, но и удобством, ассортиментом и опытом покупателя. Мерчбокс даёт оптимально подобранный ассортимент, релевантные промо, грамотная выкладка и продвижение ключевых SKU. В результате — лояльность и удержание клиента.
4. Поставки, бренды и покупательские тренды приходят из разных стран. Управление товаром помогает адаптировать ассортимент под локальные предпочтения, интегрировать офлайн и онлайн-каналы и работать с множеством поставщиков системно.
5. Современные системы аналитики без правильного подхода не превращаются в практические решения. Мы помогаем задать структуру данных, KPI и процессы принятия решений, чтобы технологии действительно приносили прибыль.
6. Отличие и преимущества перед конкурентами. Простые скидки уже мало работают. Отстройка — это точечные ассортиментные решения, уникальные SKU, собственные бренды, удобная навигация по магазину и опыт покупателя, то есть методология для системной отстройки.
7. Быстрая реакция на тренды и сезонность. С понятной категоризацией и процессами вы быстрее тестируете новинки, масштабируете успешные SKU и гибко корректируете ассортимент под сезонные пики.
Компании, которые стандартизируют процессы и учатся управлять ассортиментом по категориям, получают:
— рост продаж за счёт лучшего ассортимента и мерчандайзинга;
— снижение издержек в закупках и логистике;
— уменьшение зависимости от случайных решений и «геройских» усилий сотрудников;
— более сильные и прозрачные отношения с поставщиками.
#Инстаграм.
