Основные принципы оформления магазинов категории «бутик»:
1. Бренд превалирует в оформлении как входных групп, так и торговых залов магазинов.
2. Фирменная символика:
диктует общую концепцию (цветовые решения, стилистика, использование элементов фирменного стиля в деталях интерьера)
способствует поддержанию имиджа бренда
3. Оформление фасадов должно быть строго унифицировано (для сетей) и соответствовать общим правилам оформления фасадов данной категории магазинов.
4. Чем выше позиционирование, тем жестче правила визуального мерчендайзинга, так как это основной метод позиционирования по категории и достижения узнаваемости. Главное правило: каждый магазин сети должен быть узнаваемым.
5. На вывеске и фасаде используется только название магазина. Отдельно можно указать его специализацию, но данная информация не несет функциональной нагрузки, т.к. специализация магазина должна быть очевидна (витрины). Дополнительная информация не должна доминировать.
6. Оформление витрин — ключевой момент, отражение позиционирования магазина. Соответствие категории — обязательное требование к оформлению витрин, особенно в тех случаях, когда высокое позиционирование задается общей концепцией проекта.
7. Что может быть в витринах магазина:
Образцы коллекций
Имиджи брендов, подчеркивающих позиционирование (идеальный случай — размещение брендов, которые позиционируются «чуть выше»). Возникает эффект «заимствования популярности» или «насильственного позиционирования» — подтягивания собственного бренда к позиции высоких марок. Это особенно важно в тех случаях, когда имидж бренда нового магазина еще не сформировался
8. Чего не может быть в витринах магазина:
Лишней информации
«Перегруженного пространства» — слишком большого количества непонятных деталей
Чужой информации (например, объявления кого-то из арендаторов о спецпредложении, для этого лучше использовать выносные POS, которые легко убрать после мероприятия)
Имиджей недостаточно высоких марок — они «тянут вниз». Элементы оформления интерьера не должны отвлекать внимания покупателя от главного – представленных в торговом доме коллекций
9. Этот же принцип используется при информационном насыщении магазина: информации должно быть ровно столько, сколько необходимо покупателю, но не более.
10. Рекламные материалы не должны брать на себя слишком много внимания и отвлекать покупателя от продукции. Исключение — те случаи, когда внимание покупателя привлекается сознательно (необходимо направить поток в определенном направлении)
11. Объем информации регламентируется простым правилом: чем проще и лаконичнее, тем лучше. При этом информации должно быть достаточно для того, чтобы покупатель ощущал внутренний комфорт и не нуждался в услугах консультанта, если он сам того не желает.
На данном этапе мы принципиально разобрались с основными вопросами построения концепции визуального мерчендайзинга данной категории магазинов. Теперь пора перейти к деталям.