Розничный аудит подразумевает исследование, которое актуально как для крупных торговых сетей, так и для магазинов любого формата. Спрос на товары постоянно меняется, конкуренты развиваются и появляются новинки разного спектра в ритейле, поэтому чтобы учитывать все эти тенденции и изменения на помощь приходит розничный аудит. Проводится аудит для того, чтобы подсветить проблемные места в работе торговой точки, а у клиента была возможность не запустить положение и своевременно исправить ситуацию.
Как правило, проведение аудита для розницы складывается из нескольких этапов:
- Подготовка к аудиту. Определяются цели, ставятся задачи, составляется план аудита. Документы согласовываются с заказчиком. Далее формируется выборка торговых точек, а также числа продуктовых направлений, которые примут участие в исследовании.
- Подбор аудиторов и инструктаж. Составляются эффективные маршруты и чек-листы для сотрудников, внедряются в работу.
- Проведение исследования.В ходе работы аудиторы посещают торговые точки и оценивают следующие параметры:
- наличие товаров, ценников,
- представленность товара на полках,
- соблюдение стандартов мерчандайзинга,
- наличие и качество POS-материалов,
- уровень организации промо-акций и использования рекламных материалов,
- наличие и качество работы промоутеров,
- уровень обслуживания персонала,
- анализ конкурентов – ассортимент, цены, рекламные акции,
- соблюдение корпоративных стандартов.
В процессе проведения исследования осуществляется контроль за работой аудиторов и оперативная замена специалистов в случае необходимости.
- Анализ данных. Составляется статистика, аналитика и отчетность. Также агентство дает рекомендации и заключение.
Вся отчетность предоставляется на он-лайн портале компании, все обновления приходят в режиме реального времени по мере выполнения задания аудитором. Важно, что заказчик может провести аудит одновременно во всей сети в разной местности и стране, так как Мерчбокс работает на территории 6 стран: Беларусь, Россия, Казахстан, Узбекистан, Азербайджан, Кыргыстан.
Заказывайте аудит и вы увидите то, что действительно важно для развития ваших продаж.