Безусловно, стоимость исследования подсчитывается для каждого Заказчика индивидуально. И в первую очередь, учитывается специфика работы компании-заказчика. Другие факторы – это вид проверки, расположение объекта, количество проверяемых объектов.
Рассмотрим основные параметры, которые влияют на стоимость услуги тайный покупатель:
✔️количество сотрудников, которых необходимо проверить,
✔️вид отчетов (анкета, описание визитов, диаграммы, графики, выводы и рекомендации по итогам исследования),
✔️наличие дополнительных материалов (фотографии, аудиозапись),
✔️количество отчетов (финальный отчет, за определенный период),
✔️сложность сценария (консультация с покупкой, покупка с возвратом, консультация без покупки),
✔️объем и сложность проверки,
✔️количество объектов, которые нужно проверить тайному покупателю для компании, заказавшей услугу,
✔️расположение объекта (в некоторых случаях необходимо оплатить дорогу до проверяемой точки),
✔️язык заполнения анкеты (анкеты, которые необходимо заполнить на иностранном языке тайному покупателю, повышают цену услуги),
✔️портрет таинственного агента (соц. Статус, пол, возраст и др факторы)
Из всех перечисленных факторов складывается цена таинственной проверки.
#Инстаграм.
