В любом бизнесе очень важно выстроить доверительные и честные отношения со своим Клиентом для роста его лояльности.
Честность в B2B сегменте — один из важных аргументов не только в пользу первичных продаж, но и за длительное сотрудничество.
С каждым годом в сегменте оказания услуг все сложнее работать. Каждый последующий кризис заставляет клиентов сокращать расходы — искать, где подешевле. Но бесконечно падать в цене невозможно и иногда сохранение взаимоотношений с существующим партнером обходится в разы дешевле, нежели поиск нового. Поэтому необходимо искать аспекты взаимодействия, которые “привяжут” клиентов к вашей компании.
Честность во главе угла
Уже много лет платформа Wise-Rep, используемая Агентством в 7ми странах, выстраивает развитие отношений между Агентством и его клиентами.
Обращаясь в наше Агентство Клиент зачастую отмечает, что им не предоставляли ранее информацию, которая на самом деле нужна.
Определив, что данный фактор имеет место быть, наш отдел развития вместе с разработчиками ПО работают над усовершенствованием качества обслуживания по мерчандайзингу и разработкой новшеств для того оказание услуг и сотрудничество с Клиентом стало максимально честным и прозрачным.
Сейчас сервис компании настроен таким образом, что каждого Клиента сопровождает свой менеджер «Одно окно», который обеспечит отличной коммуникацией с любым торговым объектом, дистрибьютором данной страны.
Чем наш сервис будет полезен в 7 странах:
- Эффективная планограмма – это не просто красивая картинка, это реальная картина увеличения вашего дохода.
- Качественный контролируемый мерчандайзинг.
- Мерчандайзинговый аудит необходимых торговых объектов\ розничных сетей.
- Прайсинг – мониторинг цен на продукцию в Вашей категории по конкурентам \ торговым сетям.
- Промо-консультанты — возможность формировать потребительский спрос, «растить» свою целевую аудиторию.
- Контроль дистрибьютора\ритейлера по работе с Вашей ассортиментной матрицей\Вашим договоренностям.
#Инстаграм.
